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電話に関するレポートの変更点

-2005.2.15更新
+2005.8.22更新 解約手続き追加
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+!!!解約手続き
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+帰国の迫った8月下旬,久しぶりにT-Punktに足を運び,解約手続きを行なった.解約くらいはスムーズに行ないたいので,自分の住所と電話番号,Kundennummer(お客様番号),解約したい契約「基本音声回線」「DSL」「プロバイダ」の3つをプリントアウトして用意した.前述のように,解約には6営業日かかるといわれていたので,帰国日より早めに行動してみた.解約時に注意するのは,身分証明となるパスポートか免許証を持参することだ.
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+T-Punktの営業時間は,2005年8月現在,月-金が9:30-20:00,土曜が10:00-18:00となっている.しかし本当にここは待つので,開店時間ジャストに行くことを強くお勧めする.何人フロアに待っていようとも,彼らは急ぐでもなく,要員を増やすでもなく,淡々と仕事を進めていくのだから.(進んでいるのかどうかは別だが)
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+紙に書いた資料を持参したおかげで,当日の担当者の入力はスムーズに進んだ.解約申請書に住所と名前を書いて,署名をしておしまい.スプリッタやモデムは返さなくても良いということだった.後日,解約した旨の通知が郵送されるようだ.本当に届くのかちょっと心配ではある.