電話に関するレポート
電話はなくても構わないが（おいおい），自宅のインターネット環境はやはり必要．それには電話回線もやっぱり引かなくては．というわけで，自宅の電話とネット環境に関するレポート．
2005.8.22更新 解約手続き追加
みかか
どうやら日本で言うところのNTTがT-Comと書かれるDeutsch Telekomのようだ．（T-comではない）カールスルーエでは，Europaplatzの交差点第一象限にある建物に，Telekomが入っている．T-Punkt(T-ポイントと読む)と呼ばれる．下の写真はその外観．ここで12月20日，契約申込をした．
気になる料金は
パンフレットを読むと，基本的な電話回線プランはT-Net:15.66E/月 で，他に土日にかけ放題のT-Net xxl:24.94E/月 や，決まった時間だけ通話料金が安くなるプランなど，色々ある．また，DSLを使うには，1MのサービスであるT-DSL1000に対しては16.99E，2MのサービスであるT-DSL2000に対しては19.99E必要．（DSLの工事費用として99ユーロちょっとかかる．）
これに加えて，プロバイダ契約も当然必要．他の会社のサービスを使っても当然OKだが，日本のOCNのようにTelekomも自前でT-Onlineと呼ばれるサービスを用意している．
この料金設定は簡単に書くと以下の通り
- 時間制(Zeit-Tarife)
- 30時間で9.95E
- 60時間で16.95E
- データ量制(Volumen-Tarife)
- 1500MBまでの通信で9.95E
- 3000MBまでの通信で16.95E
- 6000MBまでの通信で24.95E
- 使い放題(Pauschal-Tarife)
- T-DSL1000に対応したプランで29.95E
- T-DSL2000に対応したプランで39.95E
- T-DSL3000に対応したプランで49.95E
普通にメールやネットサーフィンをゆっくり楽しみたい場合は，1500MBまでのVolumen-Tarifeプランで十分だと思われる．その場合は
- 月額15.66(回線料金)+16.99(T-DSL1000)+9.95=42.6ユーロ必要．
我が家も最初これにしようと思っていたのだが，実家の両親と自宅とでビデオチャットをするとなると，すぐに1.5Gは超えそうだ．そこで高額だがフラットレートで契約することにした．結果，
- 15.66+16.99+29.95=62.6E(約9000円)のプランにすることにした．
工事費用も込みで，9ヶ月間で約10万円って感じになる．
支払いについて
１回情報を得に来店した時はクレジットカード払いOK，と言っていたのに，契約時に聞くと銀行振り込みなら大丈夫だがカード払いはダメ，という．まぁ銀行に行く手間だけなのでよしとしよう．もちろんローカル銀行口座を作れば引き落としは可能だが，９ヶ月という微妙な期間なので銀行口座作成は悩むところだ(結局SparKasseに開設：銀行に関するレポート)．また，解約に関しては，６日前に来て欲しいと言っていた．逆に開通に必要なのも６営業日らしく，12/20に契約して，開通は28日以降だということだった．年末ギリギリだ．
モデム
モデムはその場で手渡し．スプリッタは郵送で来るそうだ．モデム郵送も可能だが，その場合は郵送料が必要よ，ということなのでその場で受け取った．「下の階でBillして渡す」と言うのでひょっとして値段がついてるのか？と思ったが「０ユーロ」．ドイツでは一般的にレシートが保証書代わり（もしくはレシートと保証書とペアじゃないと無効）なので，とにかくレジを通さないとダメなようだ．このモデムは，レンタルではなく買い取りらしく，解約時にモデムを持ってくるのか，の問いには「売るなり持って帰るなり自由にしていいわよ」とのことだった．持ち帰ったモデムを開けると内容物は，モデム本体，ACアダプタ，黒いイーサケーブル２本，説明書（ドイツ語のみ）．下の写真はその内容物とモデム背面．
また，モデムとは別に，ワイヤレスLAN機能付ルータも29ユーロでその場で売っていた．ワイヤードポートは１個で，あとのクライアントはWLANで，というモノらしい．
その他のプロバイダ
勿論そのほかにも安そうなサービスは新聞やWebで見かける．versatelなどはその代表的なもので，2Mbpsのサービスの使い放題プランを39.99ユーロで提供していたりする．ただし，こういった商品は大概24ヶ月契約や12ヶ月契約を前提としているものが多いらしく，今回は見送ることにした．よく読んでいないのでわからないが，IP電話的なサービスもあるかと思われるので，長期滞在する方には向いていると思われる．
開通までの長い道のり
…さて，契約をしたのが12月20日(月)．上記文面もその頃に書いた．その後，年末までには全て揃うと思われたが，大晦日までに何の連絡もなし．
1月1日(土)
再度T-Punktを訪れると，なんと以前の入居者が解約していってないので動けない，とのこと．「え？」もうその人は住んでいないことは明らかなのに，何を手間取っているのだろう．しかも「再度その人に連絡をとってみてから」みたいなことを言う．おいおい．大家さんだって住所は知らんって言ってたぞ．それに今住んでるこっちの身はどうなる？
というわけで温和な日本人は渋々融通の利かない会社を後にする．
1月15日(土)
そして待つこと２週間．３度目の訪問．どうやらこの時点で「こっちから動かないと何もしてくれない電話会社」は，ようやく契約を打ち込んだらしく，「１週間後に工事が終わって郵送される」などとのたまう．
1月21日(金)
ようやく電話が開通した旨の郵便通知と，電話連絡がある．しかしADSLについては，なくてもいいCD-ROMと説明書だけが送られてきて，スプリッタはどこにも見当たらない．更に電話の契約は意図しないプランになっていた...ふぅ．
1月24日(月)
昼休みに契約変更の文句を言いに再度出かける．スプリッタのことを聞くと，28日に着くという．それって21日の１週間後じゃないか．結局５週間以上かかっていることになる．しかしこれも本当に着くのかすごく心配だったり．
1月28日(金)
やっぱり届かない．
1月31日(月)
自宅にT-comの人がやってきて何やら作業をしていった，とカミさんから報告あり．しかし主に地下室などを見て行き，何の作業なのかはまったく説明なし．後日大家さんに聞くと，「地震(2004.11頃あったそうだ)の影響の復旧」だったと言う．謎．
2月2日(水)
電話契約変更手続終了の知らせが送られてくる．「あなたの1/31の申し出により2/1から変更」とある．うーむ．T-com側の入力ミスなのにやはり６営業日必要なのか？それとも月末にしか変更できないのだろーか？
2月3日(木)
朝イチでT-Punktへ５度目の訪問．今回はこれまでの経緯を（つたないドイツ語で）紙に書いて乗り込む．「６週間以上待ってる」とも書いてみた．結果，担当者は理解してくれたらしく，データベースをいじくること５分あまり．奥から別の男性が出てきたりして「スプリッタは1/31に発送された」，との回答．
同日昼休み，自宅から「スプリッタが届いた」との電話があった．あぁ〜長かった．申し込み日から数えて45日目にしてよ・う・や・くＧＥＴ．
2月4日(金)
スプリッタ経由でDSLモデムと30ユーロ弱で買ったルータを接続．何故かルータのDHCPがデフォルトOFFになっていたのでPC側プライベートアドレス指定で設定しなおす．しかしユーザ名とパスを入れてもPPPoEがうまく働かず，WAN側IPが取れない．仕方なく送られてきたCD-ROMの怪しげな接続ソフトを入れて，直接接続を試みる．しかしこのソフト，OSがドイツ語版じゃないとインストールがストップする．（XPだと大丈夫なようだがWin2000は受け付けないようだ．）
2月5日(土)
土曜は10時から営業しているT-Punktへ６度目の訪問．ソフトウェアの件の文句を言うと，ひとつ古いバージョンを郵送するという．「It takes 2 days」むむむ．ついでに「普通の」PPPoEの件も尋ねるが，「私は売るだけの人間なので技術的なことはわからない」と言われた．
その足で大学に寄り，「T-Online PPPoE」で検索するとなんとBSDの日本語解説ページがヒット．自己解決．申込後47日目にしてようやくDSL開通となった．一応結論をメモしておくと，「T-Onlineを普通のPPPoEで接続する場合，ログイン名は"Anschlusskennung,T-Online Nr, Mitbenutzer-Nummerをぜーんぶつなぎ合わせたものであり，更にDSLの場合は@t-online.deを末尾につける」ということであった．ユーザー名が激長！
2月12日(土)
快適ネット生活を送って１週間．忘れた頃に例の「古いバージョン」T-Online4.0が家に届いた．「...って，２日って言ったじゃん」みたいな．もう開通してるからいいようなものの，上記情報がなかったりルータ持ってなかったりしたら，もう１週間かかってたことになる．というわけで，ドイツ社会は辛抱が必要だ．
解約手続き
帰国の迫った8月下旬，久しぶりにT-Punktに足を運び，解約手続きを行なった．解約くらいはスムーズに行ないたいので，自分の住所と電話番号，Kundennummer(お客様番号)，解約したい契約「基本音声回線」「DSL」「プロバイダ」の３つをプリントアウトして用意した．前述のように，解約には6営業日かかるといわれていたので，帰国日より早めに行動してみた．解約時に注意するのは，身分証明となるパスポートか免許証を持参することだ．
T-Punktの営業時間は，2005年8月現在，月-金が9:30-20:00，土曜が10:00-18:00となっている．しかし本当にここは待つので，開店時間ジャストに行くことを強くお勧めする．何人フロアに待っていようとも，彼らは急ぐでもなく，要員を増やすでもなく，淡々と仕事を進めていくのだから．（進んでいるのかどうかは別だが）
紙に書いた資料を持参したおかげで，当日の担当者の入力はスムーズに進んだ．解約申請書に住所と名前を書いて，署名をしておしまい．スプリッタやモデムは返さなくても良いということだった．後日，解約した旨の通知が郵送されるようだ．本当に届くのかちょっと心配ではある．
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